Pour répondre à vos questions, veuillez consulter la FAQ (Foire aux questions); Si cependant vous n'y trouvez pas réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

FAQ Caisse - Dépôts, retraits, limites de table et sécurité.

• Comment faire un dépôt sur mon compte casino?
• Combien de temps faut-il pour traiter mon dépôt?
• Comment retirer mes gains?
• Que signifie le champ 'Retraits en attente'?
• J'ai fait un retrait mais j'ai changé d'avis. Comment annuler ma demande de retrait?
• Comment puis-je suivre mes transactions financières?
• Combien d'argent puis-je déposer sur mon compte de casino?
• Est-il sûr d'utiliser ma carte de crédit dans le Casino Mapau?

FAQ JEUX - Aspects de Jeux, règles et équité

• Quels sont les jeux offerts par Mapau?
• Comment assure-t-on l'équité des jeux?
• Comment les résultats du jeu sont-ils produits?
• Comment entrer en conversation avec d'autres joueurs?
• Quels sont les points COMP et comment les amasser?
• Que signifie la fonction 'multi joueurs' et 'table privée de groupe'?
• En jouant à Blackjack dans la fonction 'multijoueur', le croupier a continué de jouer avant que j'aie misé. Que s'est-il passé?
• QQue se passe t-il si je me suis déconnecté(e) en jouant?
• Après avoir misé, j'ai changé d'avis. Comment annuler la mise?
• Où puis-je aller pour apprendre à jouer aux différents jeux??
• Quel âge dois-je avoir pour mettre en jeu de l'argent réel ?
• Je ne suis pas sûr(e) du résultat de la dernière partie du jeu. Que faire?

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FAQ Technique - le téléchargement et l'installation du logiciel

• Que dois-je faire pour jouer dans le Casino Mapau?
• Combien de temps prend le téléchargement?
• Quel est le nom du programme d'installation téléchargé?
• Suis-je obligé(e) de télécharger le logiciel chaque fois que je veux jouer?
• Après avoir téléchargé le logiciel, que faire?
• Quelles sont les conditions minimales requises par le système?
• Puis-je télécharger le Casino Mapau sur un ordinateur Mac?
• Comment utiliser le Casino Mapau avec AOL?
• Que faire si je reçois une message 'Compte introuvable. Veuillez vérifier vos détails de compte et re-essayer?'
• Que faire si je ne trouve pas le raccourci sur mon bureau?
• Je me suis déconnecté(e) en mettant de l'argent en jeu et le solde de mon compte a augmenté. Cependant, quand j'ai fermé la session et que je l'ai ensuite réouverte, mon solde a changé. Que s'est-il passé?

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